כל מטופל נשאל בתחילת תהליך הטיפול 9 שאלות, כל שאלה עומדת בפני עצמה ורק על בסיס מארג התשובות יחד מתחיל להבנות תהליך הטיפול וההבראה של הפציינט.

השאלות מסודרות למבנה ריבועי של 3 * 3, מבנה שהפך להיות הבסיס ללוגו ולתהליך המיתוג.